苦情解決体制について

室蘭社協が提供する福祉サービスについて、利用者等からの苦情に適切に対応するため、中立性と客観性を確保し、利用者個人の権利を擁護し、早期に苦情の解決を図り、サービスの利用を支援する体制を整えています。

苦情解決体制の周知文（ＰＤＦ）